Tytuł:
Podejście procesowe w zarządzaniu jakością usług w wybranych portach morskich Europy
Autor:
Data wydania:
Typ zasobu:
Miejsce wydania:
Wydawca:
Temat i słowa kluczowe:
porty morskie ; systemy zarządzania ; ISO ; jakość ; porty europejskie ; podejście procesowe ; zarządzanie jakością usług